99
DEMOKRAT
Скрипты администратора

Отработка возражений пациента

Готовые ответы на 9 типовых возражений — «дорого», «я подумаю», «далеко», «перезвоню» и другие. Каждое в виде живого диалога, чтобы довести разговор до записи на приём.

Полная версия — бесплатно, сразу после заявки
Для администраторов и управляющих клиник
Обложка материала Demokrat
0 ₽БЕСПЛАТНО
165 млн ₽оборот сети в месяц
200+партнёров на консалтинге
40клиник под брендом
35городов России и СНГ
Зачем вам это

Возражение — это не «нет», а запрос на уверенность

Большинство записей теряется на одной неловкой паузе администратора. Готовые скрипты убирают растерянность: на каждое возражение — спокойный ответ и мягкий перевод к записи на консультацию.

9 возраженийВсе частые причины «нет» — с готовым ответом на каждую.
Живые диалогиНе сухой текст, а реплики пациент — администратор, как в реальном звонке.
Один каркасУниверсальная схема ответа из 4 шагов, которая работает на любое возражение.
Что внутри

Что внутри

1

Универсальный каркас ответа из 4 шагов + правила тона

2

«Лечиться буду позже» и «Я не оставлял заявку»

3

«Далеко ехать» и «Нет времени»

4

«Сравниваю» и «Цена под ключ»

5

«Я перезвоню» и «Я подумаю» с тремя ветками

6

«Дорого» — как отвечать, не пугая ценой

7

Памятка «что усиливает запись, а что её ломает»

Заберите скрипты и перестаньте терять записи

Распечатайте и положите рядом с телефоном — администратор всегда знает, что ответить на любое возражение.

9 возраженийЖивые диалогиПамятка
Скачать скрипты бесплатно