Консалтинг для стоматологий

Выручки стало (Ноябрь): 4 336 000 ₽/мес

stom03.ru

Стоматологическая клиника

Улан-Удэ

Мастер улыбок

Зум, еженедельно, плюс поддержка в личных сообщениях, при возникновении вопросов, доп.планерки, собеседования по запросу

Формат обучения

В один момент у нас уволились все администраторы, осталась только 1. За звонки сели старший администратор и куратор. Девочки - настоящая команда, всё взяли в свои руки! Постепенно мы нашли администраторов, и клиника не просела по выручке.

Факапы

Была проделана большая работа с администраторами, их было 7 человек. Планерки проходили тяжело, никто не хотел учиться. В итоге мы поменяли почти всех постепенно. После этого мы взяли сильного куратора, которая подняла кассу и впоследствии стала управляющей

Процесс обучения

Провели работу с администраторами, наняли хорошего куратора. Было изменена система мотивации сотрудников, а также прайс на услуги. Научили врачей продавать.

Действия и инструменты

Увеличили выручку в 2 раза

Увеличили средний чек на 30%

Выстроили четкую систему ведения бизнеса

Доктор, самостоятельно делал всю выручку. В клинике не было выстроенные системы, поэтому в первую очередь взял консалтинг чтобы понять как все работает и как выстроена система. В итоге сейчас сам не практикует, клиника автономно работает, только руководит.

НО, до этого Алдар 6 месяцев вместе с нами трудился и строил команду, выходил на все планерки и сейчас он в курсе всех дел.

Своя клиника в Улан-Удэ, не было понимания, как руководить клиникой, не было системы работы, поэтому клиника делала небольшие обороты. Хотелось поставить все на рельсы, настроить рекламу и продажи.

Собственник

Дугаров Алдар

До:

Выручка 2 200 000 ₽

Отсутствие выстроенной системы

Отсутствие куратора

После:

Выручка 5 000 000 ₽

Увеличили поток пациентов в клинику

Создали команду «врач-куратор»

Наняли и обучили администраторов

Результаты

Выручка

5 000 000 ₽

средний чек

7 000 ₽

SIMCLINIC.PRO

Стоматологическая клиника

СОЧИ

Simclinic

Зум, еженедельно, плюс поддержка в личных сообщениях, при возникновении вопросов, доп.планерки, собеседования по запросу

Формат обучения

В клинике не было панорамного снимка, но нашли выход с помощью другой диагностики

Факапы

Была проведена огромная работа по администраторам. В частности убрали общение с пациентами через ватс ап, а только ручной прозвон

Процесс обучения

Работа с админами, изменили райс, реклама, взяли еще доктора, увеличили смены действующим докторам

Действия и инструменты

Увеличили средний чек на 28%

Увеличили выручку в 2 раза за 1 год

КОНВЕРСИЯ ИЗ ПОСЕТИТЕЛЯ В ПАЦИЕНТА

60 %

средний чек

6 700 ₽

Выручка

4 900 000 ₽

КОЛ-ВО ПАЦИЕНТОВ С ПЛАТНЫХ КАНАЛОВ

440

Уже в пятом классе я решила, что буду стоматологом. Я сама просила маму записать меня к стоматологу, потому что считала, что такое молочное дело, как удаление молочных зубов, я могу доверить только врачам. До сих пор помню, как удивлялись врачи позитивному настрою у них в кресле. Там мне нравилось все, особенно запах. Я всегда наблюдала как приносятся стерильные инструменты, как замешивают цемент и даже пыталась запомнить последовательность этапов лечения. Конечно, потом, я пролечила все свои игрушки.

Мой выбор пал на Самарский Медицинский университет, окончив его переехала в Москву в интернатуру, потом в Краснодар в ординатуру. Параллельно вела прием в частных и государственных учреждениях.

Своя клиника в Сочи, не было понимания кто такой куратор, чем он занимается, не было именно системы работы, поэтому естественно клиника делала небольшие обороты, реклама была минимальна. Хотелось поставить все на рельсы, настроить рекламу и продажи.

Собственник

Симолова Ольга Геннадьевна

До:

Выручка 2 200 000 ₽

Низкий поток первичных клиентов

Отсутствие куратора

После:

Выручка 4 900 000 ₽

Оптимизировали расписание

Создали команду «врач-куратор»

Увеличили поток пациентов в клинику

Результаты

SPECTRUMCLINIC.RU

Стоматологическая клиника

АНГАРСК

Spectrum

Зум, еженедельно, плюс поддержка в личных сообщениях, при возникновении вопросов, доп.планерки, собеседования по запросу

Формат обучения

В один момент я обучала куратора, упор сделала на нее, и в этот момент просели звонки. Мы поняли что надо уделять внимание всем, иначе кто то расслабится и не будет делать свою работу качественно

Факапы

Была проведена огромная работа по администраторам, их было 2 - планерки проходили тяжело, было много установок в голове, в итоге перешли на звонки. Взяли хорошего куратора

Процесс обучения

Провели работу с администраторами, наняли хорошего куратора, запустили рекламу

Действия и инструменты

Снизили стоимость привлечения пациента больше, чем в 2 раза

Увеличили выручку в 7 раз за 2 года

Увеличили конверсию из заявки в покупку до 74%

Создали сильный бренд

Выручка

4 336 000 ₽

средний чек

20 000 ₽

КОЛ-ВО ПАЦИЕНТОВ С ПЛАТНЫХ КАНАЛОВ

280

КОНВЕРСИЯ ИЗ ПОСЕТИТЕЛЯ В ПАЦИЕНТА

1 405 %

Я потомственный стоматолог. В школе любила биологию и химию, свои профильные предметы, поступила на бюджетное место в 2006 году в ИГМУ на стом.фак.

Ярким воспоминанием был 2012 год. Меня приняли на работу в Spectrum в 29 микрорайоне, я начала работать по специальности стоматолог ортопед, параллельно я работала у папы. В 2012-2013 году родители с семьей брата улетели отдыхать в Таиланд, я первый раз осталась в кабинете без “заботливых взрослых “. Так я получила свой первый предпринимательский опыт.

В 2020 году из декрета вышла в должность ортопеда, глав. врача и собственника в клинику Spectrum в 10 мкр. и решила вывести клинику на другой уровень.

Своя клиника в Ангарске, не было понимания кто такой куратор, чем он занимается, не было именно системы работы, поэтому естественно клиника делала небольшие обороты, реклама была минимальна. Хотелось поставить все на рельсы, настроить рекламу и продажи.

Собственник

Варибрус Анна Вячеславовна

До:

Выручка 600 000 ₽

Низкий поток первичных клиентов

Отсутствие куратора

После:

Выручка 4 336 000 ₽

Обучили администратора

Создали команду «врач-куратор»

Увеличили поток пациентов в клинику

Результаты

Мы собрали самый эффективный опыт и упаковали в готовые инструменты, чек-листы, гайды, инструкции, и обучение.

Доказанная эффективность в России и СНГ

Мы внедрили систему Demokrat в 35 собственных клиник и в 60 клиник наших партнеров. В 100% случаев прибыль стоматологий увеличилась от 50% до 210%.

Влияем на главную формулу выручки стоматологии:

Скачайте подробный финансовый план по выходу на 1 500 000 ₽ с каждого кресла

Что говорят наши партнеры:

Показать еще 65 отзывов

Проблемы, которые вы решите с Demokrat

Наш опыт позволяет выявить и устранить узкие места вашей стоматологии

1

Собственник работает по 12 часов в день

Постоянная перегрузка может привести к ухудшению здоровья, снижению производительности, ухудшению баланса между работой и личной жизнью и риску выгорания.

4

Нет возможности управлять цифрами

Это приводит к недостаточной осведомленности о росте или упадке и упущенных возможностях для улучшения и принятии обоснованных решений на основе данных.

5

Не получается управлять средним чеком

Это ограничивает способы увеличения дохода, и маржинальности, улучшение стратегий продаж, что в конечном итоге влияет на прибыльность стоматологии.

6

Администраторы сливают заявки

Это приводит к потере потенциальных клиентов, снижению общей загрузки клиник, ухудшению репутации и упущению возможностей для увеличения дохода.

2

Нет возможности прогнозировать прибыль

Неопределенность в фин. планировании, затруднения в управлении ресурсами и принятии обоснованных решений, что угрожает финансовой устойчивости клиники.

3

Нет внутренних регламентов

Отсутствие внутренних регламентов может привести к хаосу и нерегулируемым процессам, что снижает эффективность, повышает риски и затрудняет контроль.

7

Невозможно отслеживать работу сотрудников

Это приводит к недостаточной контролируемости процессов, неэффективному управлению рабочим временем, возможным злоупотреблениям и снижению общего качества обслуживания пациентов.

8

Нет контроля качества услуг

Это приводит к неудовлетворенности пациентов, ухудшению репутации клиники, юридическим проблемам и потере доверия со стороны пациентов и общественности.

9

Низкая скорость обработки заявок

Это приводит к длительному ожиданию для пациентов, потере клиентов из-за неудовлетворенности, а также снижению общего объема клиентской базы и доходов.

10

Нет системы лояльности

Это приводит к потере постоянных клиентов, уменьшению лояльности и конкурентоспособности клиники, а также затрудняет привлечение новых пациентов.

11

Долгий найм новых сотрудников

Может вызвать перегрузку оставшихся специалистов, снижение качества обслуживания, а также уменьшение числа клиентов из-за отсутствия врачей.

12

Нет мотивации действующих сотрудников

Приводит к ухудшению качества обслуживания, высокой текучести кадров, недовольству клиентов, а также негативно сказывается на репутации клиники и финансовых показателях.

13

Работа только по сарафану

Снижает конкурентоспособность, ограничивает поток новых пациентов, а также влияет на финансовую стабильность клиники в средней и долгосрочной перспективе.

14

Клиенты не покупают комплексные планы лечения

Приводит к уменьшению доходов, уменьшению качества ухода за пациентами и потере конкурентоспособности на рынке стоматологий

15

Небольшой оборот стоматологии

Приводит к уменьшению возможностей для обновления оборудования, привлечения квалифицированных специалистов и повышению качества обслуживания.

16

Маркетинг не приносит результатов

Указывает на неправильно выбранные каналы продвижения, недостаточно привлекательные предложения или нецелевую аудиторию.

Топ 16 проблем, которые решает Demokrat

Узнайте 17 шагов к успешной стоматологии на вебинаре завтра в 12:00 по МСК

Чек-лист «15 эффективных видов офлайн рекламы для стоматологии»

Пособие «ТОП-10 фатальных ошибок стоматологических клиник»

Пример контент-плана для социальных сетей
на 365 дней для стоматологии

Пример ежедневных и еженедельных отчетов по продажам для стоматологии

Увеличьте выручку прямо сейчас

Стратегия развития стоматологической клиники на 9 месяцев

Инструкция «Антикризисная автоматизация бизнеса на базе CRM»

Мы подготовили 24 документа, с помощью которых вы можете увеличить прибыль своей стоматологии прямо сейчас! До [сегодняшняя дата] вы можете забрать их бесплатно!

Скачать все документы

Чек-лист «8 ключевых моментов в работе интернет маркетинга в стоматологии»

Инструкция «Грамотный финансовый учет для стоматологической клиники»

Почему консалтинг — это выгодно

К развитию вашей стоматологии подключается сразу 7 отделов, в которых работают узко-специализированные профессионалы.

Документы

Для поиска администратора, куратора и врача: портреты, шаблон вакансий, зарплаты, вопросы на собеседовании, материальная и нематериальная мотивация, холодный поиск сотрудников.

Построим прозрачный найм и оценку сотрудников

Полностью закроем вопрос найма персонала в клинику. Выстроим стратегию для найма лучших кадров. Лучшие специалисты будут работать у вас

Предадим и объясним

Должностные инструкции, описание вакансий, мотивационную сетку, зарплатные ожидания кандидатов, шаблоны телефонных интервью с кандидатами, примеры видео-собеседований, запись обучения «как искать квалифицированных сотрудников»

Поможем с итоговыми собеседованиями

Наши HR специалисты подключатся по видео к финальному собеседованию с кандидатом, чтобы убедиться, эффективный ли перед вами сотрудник

Полное юридическое сопровождение

В рамках консалтинга мы предоставляем вам все необходимые юридические документы, обучаем ими пользоваться и как защититься от разного вида проверок.

Обычно юридические документы стоят около 130 000 рублей.

Выбор рекламных площадок

Мы знаем в какой канал продвижения вкладываться для максимального результата.

Быстрый запуск

Готовая стратегия в Яндекс Директ, СММ, таргетированной рекламе, картах площадок.

Обучение

Сделаем маркетинг простым для понимания, расскажем как работает у вас в клинике тот или иной инструмент.

Опыт привлечения пациентов

Транслируем опыт работы в 300 городах России и СНГ. У нас есть результаты по стоимости лида и сделки по каждой услуге и региону.

Маркетинговая стратегия

Выстраиваем маркетинговую стратегию на маржинальные услуги. Максимальный результат по каждому пути клиента

Медиапланирование

Формируем план по заявкам и сделкам.

Наводим порядок

Выделяем подрядчиков, формируем разметку, аналитику и теги прямо в AmoCRM

Отчеты о работе отдела маркетинга

Ежемесячная плановая синхронизация по запущенным маркетинговым активностям.

Воронка продаж

Оптимизируем формат обработки лида и всю цепочку от заявки до продажи.

Построим и доведем до результата отдел продаж

Систематизируем процессы и увеличим количество сделок. План по продажам выполнен даже в ваш отпуск

Стабильный результат

Выстроим оказание услуг пациентов таким образом, чтобы из месяца в месяц закрывался план по продажам. При этом пациентам не навязывали ненужные услуги и кредитные продукты

Обучение продажам для персонала

Передача обучающего материала, администраторам, кураторам и врачам. Обучение работе с отчетными таблицами. Тестирование на знание материала.

Рука на пульсе

Еженедельные планерки с клиникой, регулярные разборы звонков и видео консультаций

Регулярный менеджмент

Постановка системы работы для возможности делегированного и удаленного управления

Прозрачный бизнес

Каждый сотрудник стоматологии понимает свой конечный продукт, финансовый план, мотивацию, обязанности и задачи.

Цифровизация всех процессов

Обучение владельца/управляющего контролю и фиксации данных в таблице.

Формирование коммерческого отдела в клинике

Фильтр эффективных сотрудников. Замена мотивации для увеличения показателей клиники.

Поставщики

Уникальные предложения от поставщиков оборудования и материалов: экономия 10-15% от расходов!

Оцифруем ваш бизнес

Поставим и научим пользоваться современным ПО, которое позволяет делать стоматологический бизнес простым, понятным и конкурентным

Автоматизация за счет AmoCRM и МИС

Внедрим МИС (медицинская информационная система) и AmoCRM - подключение телефонии, подключение мессенджеров, обучение, еженедельный разбор в AmoCRM

Банковские платформы

Подключение двух банковских платформ для рассрочки на услуги от банка

Решение юр вопросов

ЕГИСЗ, ФРМО, ФРМР, передача юридической документации - 29 блоков документации: без волокиты с юр вопросами и инстанциями

Контроль работы администраторов

Выдача скриптов. Ежедневный контроль звонков. Прослушивание 20 звонков каждый день по 60 минут в эфире только вашу клинику!

Техническая интеграция

Подключение и проверка AmoCRM, подключение телефонии

Контроль видео-консультаций

Планерки и просмотр видео консультации кураторов и врачей 60 минут в день.

Профессиональный финансовый учет

Встреча с финансистом и месяц его ведения

Таблицы ДДС/ОПиУ/Баланс

Учет маржинальности, чистой прибыли и увеличение рентабельности. Авторская разработка

Выручки было: 3 500 000 ₽/мес

Выберите нужный раздел

Документы

Для поиска администратора, куратора и врача: портреты, шаблон вакансий, зарплаты, вопросы на собеседовании, материальная и нематериальная мотивация, холодный поиск сотрудников.

Построим прозрачным найм и оценку сотрудников

Полностью закроем вопрос найма персонала в клинику. Выстроим стратегию для найма лучших кадров. Лучшие специалисты будут работать у вас

Предадим и объясним

Должностные инструкции, описание вакансий, мотивационную сетку, зарплатные ожидания кандидатов, шаблоны телефонных интервью с кандидатами, примеры видео-собеседований, запись обучения «как искать квалифицированных сотрудников»

Поможем с итоговыми собеседованиями

Наши HR специалисты подключатся по видео к финальному собеседованию с кандидатом, чтобы убедиться, эффективный ли перед вами сотрудник

Полное юридическое сопровождение

В рамках консалтинга мы предоставляем вам все необходимые юридические документы, обучаем ими пользоваться и как защититься от разного вида проверок.

Обычно юридические документы стоят около 130 000 рублей.

Выбор рекламных площадок

Мы знаем в какой канал продвижения вкладываться для максимального результата.

Быстрый запуск

Готовая стратегия в Яндекс Директ, СММ, таргетированной рекламе, картах площадок.

Обучение

Сделаем маркетинг простым для понимания, расскажем как работает у вас в клинике тот или иной инструмент.

Опыт привлечения пациентов

Транслируем опыт работы в 300 городах России и СНГ. У нас есть результаты по стоимости лида и сделки по каждой услуге и региону.

Маркетинговая стратегия

Выстраиваем маркетинговую стратегию на маржинальные услуги. Максимальный результат по каждому пути клиента

Медиапланирование

Формируем план по заявкам и сделкам.

Наводим порядок

Выделяем подрядчиков, формируем разметку, аналитику и теги прямо в AmoCRM

Отчеты о работе отдела маркетинга

Ежемесячная плановая синхронизация по запущенным маркетинговым активностям.

Воронка продаж

Оптимизируем формат обработки лида и всю цепочку от заявки до продажи.

Рука на пульсе

Еженедельные планерки с клиникой, регулярные разборы звонков и видео консультаций

Прозрачный бизнес

Каждый сотрудник стоматологии понимает свой конечный продукт, финансовый план, мотивацию, обязанности и задачи.

Цифровизация всех процессов

Обучение владельца/управляющего контролю и фиксации данных в таблице.

Регулярный менеджмент

Постановка системы работы для возможности делегированного и удаленного управления

Формирование коммерческого отдела в клинике

Фильтр эффективных сотрудников. Замена мотивации для увеличения показателей клиники.

Построим и доведем до результата отдел продаж

Систематизируем процессы и увеличим количество сделок. План по продажам выполнен даже в ваш отпуск

Стабильный результат

Выстроим оказание услуг пациентов таким образом, чтобы из месяца в месяц закрывался план по продажам. При этом пациентам не навязывали ненужные услуги и кредитные продукты

Обучение продажам для персонала

Передача обучающего материала, администраторам, кураторам и врачам. Обучение работе с отчетными таблицами. Тестирование на знание материала.

Поставщики

Уникальные предложения от поставщиков оборудования и материалов: экономия 10-15% от расходов!

Оцифруем ваш бизнес

Поставим и научим пользоваться современным ПО, которое позволяет делать стоматологический бизнес простым, понятным и конкурентным

Автоматизация за счет AmoCRM и МИС

Внедрим МИС (медицинская информационная система) и AmoCRM - подключение телефонии, подключение мессенджеров, обучение, еженедельный разбор в AmoCRM

Банковские платформы

Подключение двух банковских платформ для рассрочки на услуги от банка

Решение юр вопросов

ЕГИСЗ, ФРМО, ФРМР, передача юридической документации - 29 блоков документации: без волокиты с юр вопросами и инстанциями

Контроль работы администраторов

Выдача скриптов. Ежедневный контроль звонков. Прослушивание 20 звонков каждый день по 60 минут в эфире только вашу клинику!

Техническая интеграция

Подключение и проверка AmoCRM, подключение телефонии

Контроль видео-консультаций

Планерки и просмотр видео консультации кураторов и врачей 60 минут в день.

Таблицы ДДС/ОПиУ/Баланс

Учет маржинальности, чистой прибыли и увеличение рентабельности. Авторская разработка

Профессиональный финансовый учет

Встреча с финансистом и месяц его ведения

Итоги

+210% к вашей текущей выручке

Выход из операционки

Прозрачная аналитика за каждый день работы стоматологии

Автоматизация операционных задач

Слаженная команда, где каждый рабоатет на результат

Бесплатный аудит вашей стоматологии, на котором вы узнаете основные точки роста клиники

Забронируйте место
на вебинаре!

Как увеличить рентабельность стоматологии?

Бесплатный онлайн вебинар
для собственников стоматологий

[сегодняшняя дата + 1] в 19:00

Как ставить финансовые цели для себя и для команды

Что нужно сделать
для достижения
1 млн. руб. чистой прибыли в месяц?

Маркетинговый бюджет и его оптимальный размер

Более 150 клиник уже купили услуги консалтинга от Demokrat

Дентиум (Владивосток)

Выручки стало: 4 500 000 ₽/мес

DR. YERZHANA MUSAGALIEVA (Актобе)

Выручки было: 19.574.000 ₸/мес

Выручки стало: 34.058.000 ₸/мес

3M (МАХАЧКАЛА)

Выручки стало: 2 200 000 ₽/мес

НАРОДНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ (ПЕТРОПАВЛОВСК)

Выручки было: 10.000.000 ₸/мес

Выручки стало: 24.000.000 ₸/мес

Family (дАГЕСТАН)

Выручки было: 600.000 ₽/мес

Выручки стало: 1.400.000 ₽/мес

Дентиум (Владивосток)

Выручки было: 3 500 000 ₽/мес

Выручки стало: 4 500 000 ₽/мес

DR. YERZHANA MUSAGALIEVA (Актобе)

Выручки было: 19.574.000 ₸/мес

Выручки стало: 34.058.000 ₸/мес

3M (МАХАЧКАЛА)

Выручки стало: 2 200 000 ₽/мес

НАРОДНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ (ПЕТРОПАВЛОВСК)

Выручки было: 10.000.000 ₸/мес

Выручки стало: 24.000.000 ₸/мес

Family (дАГЕСТАН)

Выручки было: 600.000 ₽/мес

Выручки стало: 1.400.000 ₽/мес

Дентиум (Владивосток)

Выручки было: 3 500 000 ₽/мес

Выручки стало: 4 500 000 ₽/мес

DR. YERZHANA MUSAGALIEVA (Актобе)

Выручки было: 19.574.000 ₸/мес

Выручки стало: 34.058.000 ₸/мес

3M (МАХАЧКАЛА)