+7 (920) 006-95-27

Консалтинг для стоматологических клиник

Заказать звонок

Истории успеха

stom03.ru

Стоматологическая клиника

Улан-Удэ

Мастер улыбок

Доктор, самостоятельно делал всю выручку. В клинике не было выстроенные системы, поэтому в первую очередь взял консалтинг чтобы понять как все работает и как выстроена система. В итоге сейчас сам не практикует, клиника автономно работает, только руководит.

НО, до этого Александр 6 месяцев вместе с нами трудился и строил команду, выходил на все планерки и сейчас он в курсе всех дел.

Своя клиника в Улан-Удэ, не было понимания, как руководить клиникой, не было системы работы, поэтому клиника делала небольшие обороты. Хотелось поставить все на рельсы, настроить рекламу и продажи.

Собственник

Коновалов Александр

До:

Выручка 2 200 000 ₽

Отсутствие выстроенной системы

Отсутствие куратора

После:

Выручка 5 000 000 ₽

Увеличили поток пациентов в клинику

Создали команду «врач-куратор»

Наняли и обучили администраторов

Провели работу с администраторами, наняли хорошего куратора. Было изменена система мотивации сотрудников, а также прайс на услуги. Научили врачей продавать.

Действия и инструменты

Зум, еженедельно, плюс поддержка в личных сообщениях, при возникновении вопросов, доп.планерки, собеседования по запросу

В один момент у нас уволились все администраторы, осталась только 1. За звонки сели старший администратор и куратор. Девочки - настоящая команда, всё взяли в свои руки! Постепенно мы нашли администраторов, и клиника не просела по выручке.

Формат обучения

Факапы

Была проделана большая работа с администраторами, их было 7 человек. Планерки проходили тяжело, никто не хотел учиться. В итоге мы поменяли почти всех постепенно. После этого мы взяли сильного куратора, которая подняла кассу и впоследствии стала управляющей

Процесс обучения

Результаты

Увеличили выручку в 2 раза