Карта открытия клиники все этапы, отделы и задачи на одном полотне
Слева направо — путь от подписания договора до открытия и дальше. Каждая колонка это этап, внутри — задачи по отделам. Полотно можно приблизить, отдалить и прокрутить целиком.
143задач на карте
11этапов
7отделов
235дней до открытия
4,4года в одиночку
Отделы
100%
01
Старт
1–14 день
Договор, доступы, вводные встречи со всеми отделами
фото: подписание договора или вводная встреча в Zoom
15 задач
Что вы получаете в первую неделю
Ноу-хау сети, таблицу клиники, чат со всеми отделами и доступ к курсу «Франшиза 2.0».
Отдел сопровождения7
Отдел сопровождения
Передача Ноу-хау
день 1—
Отдел сопровождения
Добавить в чат команду
день 1—
Отдел сопровождения
Подписание договора
день 1–5 · 5 дн.—
Отдел сопровождения
Вводная встреча-знакомство все отделы руководители
день 7—
Отдел сопровождения
Передача таблицы по клинике
день 7—
Отдел сопровождения
Регулярные встречи с собственником Отдела сопровождения
Помогаем. Параллельно проверяем действующие клиники города — готовую иногда купить дешевле, плюс есть привязанная лицензия. 120 кв.м на 3 кресла, в идеале 150.
«На сайте человек проводит до минуты. Отдельный лендинг под услугу выходит в топ и сразу конвертит». Норматив: ~100 000 ₽ на кресло/мес + ~40 000 ₽ на карты.
Отдел сопровождения1
Отдел сопровожденияваша зона
Создание социальных сетей
день 150–156 · 7 дн.—
Коммерческий отдел2
Коммерческий отдел
Оформить зону отзывов
день 170–174 · 5 дн.—
Коммерческий отдел
Рекомендации по формированию прайс-листа в клинике
Вводная встреча с отделом маркетинга + назначение еженедельной встречи по процессам открытия клиники
день 117–119 · 3 дн.—
Отдел маркетинга
Помощь в проведении фотосессии клиники (первичной) УК выделяет 12 000р
день 140–153 · 14 дн.—
Отдел маркетинга
Помощь в поиске подрядчика SММ
день 150–163 · 14 дн.—
Отдел маркетинга
Регистрация и помощь в наполнении на Яндекс.картах и 2ГИС (профессиональное наполнение: карточки, дизайн, сигнальный лист с ценами)
день 160–173 · 14 дн.—
Отдел маркетинга
Помощь в подготовке книги доверия (первичной) с помощью подрядчиков
день 170–174 · 5 дн.—
Отдел маркетинга
Создание маркетингового конкурентного анализа (До 10-ти клиник в радиусе 5-10км, проверка по акциям, рейтингам на ГЕО, выручке; прайс и ценовая политика НЕ ВХОДИТ)
Запущенные рекламные кампании с помощью подрядчиков
день 230–243 · 14 дн.—
09
Открытие
200–235 день
Техническое, затем официальное открытие
гифка: день открытия, лента, гости
5 задач
Что уже есть к этому дню
Обученная команда, работающая CRM, запись пациентов и заполненные карты — кресла не простаивают с первого дня.
Отдел сопровождения2
Отдел сопровождения
Техническое открытие.
день 200–201 · 2 дн.—
Отдел сопровождения
Открытие официальное
день 235—
Коммерческий отдел2
Коммерческий отдел
Передача чек-листа подготовки к открытию клиники, торжественное открытие
день 115—
Коммерческий отдел
Встреча с ОС отделом по планированию оф. открытия
день 170–171 · 2 дн.—
Собственник1
Собственникваша зона
Встреча с командой собственника после ремонта
день 113–115 · 3 дн.—
10
Сопровождение
с 1-го месяца
Роялти, отчёты, разборы, контроль качества
скрин: дашборд клиники / встреча по итогам месяца
30 задач
Почему есть роялти
Паушальный взнос покрывает только запуск. Компания живёт с роялти — поэтому нам выгодно быстрее вывести клинику на 2 млн ₽ с кресла. Интересы совпадают.
Отдел сопровождения10
Отдел сопровождения
Передача клиента от ОТДЕЛА ПРОДАЖ к отделу производства
день 1—
Отдел сопровождения
Добавление адреса в навигационную таблицу
день 1—
Отдел сопровождения
Выставление счетов на другие платные услуги
день 1—
Отдел сопровождения
Поздравление партнера с ДР
день 1—
Отдел сопровождения
Поздравление со значимыми датами совместной работы
день 1—
Отдел сопровождения
Создание чата, добавление всей команды
день 7—
Отдел сопровождения
Добавление доступов партнера в "доступ"
день 7—
Отдел сопровождения
Добавление карточки предприятия партнера в таблицу "маркетинг и продажи"
день 65—
Отдел сопровождения
Уведомление команды о тех. открытии
день 165—
Отдел сопровождения
Уведомление команды о дате торжественного открытия
день 205—
Коммерческий отдел11
Коммерческий отдел
Выставление счетов на роялти
день 1—
Коммерческий отдел
Обучение администраторов в формате регулярных онлайн-встреч
день 235—
Коммерческий отдел
Обучение кураторов в формате регулярных онлайн-встреч
день 235—
Коммерческий отдел
Обучение врачей в формате регулярных онлайн-встреч
день 235—
Коммерческий отдел
Внедрение инструмента "Стратегия", регулярные встречи по стратегии
день 235—
Коммерческий отдел
Обсуждение стратегии по выходу на плановые показатели по выручке 500.000 Р на кресло
день 235—
Коммерческий отдел
Обсуждение стратегии по выходу на точку безубыточности
день 235–354 · 120 дн.—
Коммерческий отдел
Актуализация навигационной таблицы по клинике
день 235—
Коммерческий отдел
Обсуждение стратегии по выходу на плановые показатели по выручке 1 млн. Р на кресло
день 415—
Коммерческий отдел
Обсуждение стратегии по выходу на плановые показатели по выручке 1,5 млн. Р на кресло
день 565—
Коммерческий отдел
Обсуждение стратегии по выходу на плановые показатели по выручке 2 млн. Р на кресло
день 910—
Отдел маркетинга4
Отдел маркетинга
Еженедельные встречи с ОМ по сопровождение (первые 2 месяца бесплатно)
день 235—
Отдел маркетинга
Аудит по эффективности работы маркетинговых инструментов по итогам месяца
день 265—
Отдел маркетинга
Помощь в подготовке книги доверия (вторичной) с помощью подрядчиков
день 300–309 · 10 дн.—
Отдел маркетинга
Помощь в проведении фотосессии клиники (вторичной)
день 320–333 · 14 дн.—
Маркетинг франшизы4
Маркетинг франшизы
Анонсирование открытия в соц.сетях франшизы
день 240–253 · 14 дн.—
Маркетинг франшизы
Добавление на оф.сайт клиники в "открытые"
день 240–246 · 7 дн.—
Маркетинг франшизы
Добавление партнера на официальный сайт
день 250–256 · 7 дн.—
Маркетинг франшизы
Создание кейса на оф.сайте
день 565–578 · 14 дн.—
IT1
IT
Перенос партнера из "скоро открытие" к открытой клинике
день 235—
11
Ваша зона
весь период
Гарантия работает только при соблюдении условий с обеих сторон
фото: собственник на планёрке / разбор показателей
23 задач
Что остаётся за вами
Мы помогаем, но сделать это за вас не можем. Нарушено хотя бы одно условие — гарантия по выручке не действует.
Отдел сопровождения4
Отдел сопровожденияваша зона
Пройти процесс лицензирования
день 60–239 · 180 дн.—
Отдел сопровожденияваша зона
Выстроить внутри клиники регулярный менедмент со всей командой
день 180–269 · 90 дн.—
Отдел сопровожденияваша зона
Вычитка сайта и предоставление утвержденной документации
день 210—
Отдел сопровожденияваша зона
Предоставить информацию отделу маркетинга: Фото клиники, сигнальный лист с ценами, прайс-лист, описание врачей и их сканы и сертификаты об образовании + фото
Предоставление нормативной документации для присутсвия в интернете (актуальный прайс, информация про врачей и документы, нормативные документы (по списку)