Понимаем правила заезда и фиксируем стартовую позицию клиники.
Вводный урок
Расскажем, как устроен марафон, что внутри каждого круга и какой результат вы заберёте на финише.
Зафиксируйте стартовую позицию. Эти цифры станут точкой А в вашем протоколе заезда, с ними будем сравнивать всё, что посчитаете дальше.
Узнаём реальное место на стартовой решётке: цифры клиники и время собственника.
«У нас всё хорошо» - ловушка, которая убивает рост
В этом уроке вы получите простую систему из трёх ключевых показателей, которая сразу показывает реальное состояние бизнеса. Узнаете, почему важно разделять источники дохода и какие цифры считаются эталоном для успешной клиники.
Посчитайте 3 ключевые метрики: выручка на кресло, маржа, рентабельность, и сравните свои показатели с эталонными.
| Статья | Янв | Фев | Мар | Апр |
|---|---|---|---|---|
| Поступления | ||||
| Расходы | ||||
| Маржа | ||||
| Прибыль | ||||
| Рентабельность |
ДДС, P&L, фонды, платёжный календарь и калькулятор маржи. Заполняете движение денег, остальное считается само.
Открыть материалОриентиры, с которыми сравниваете свои три метрики.
Открыть материалКак пересчитать прайс, чтобы маржа была не ниже 50%.
Открыть материалКак найти время, если его нет даже на обед
Владелец клиники часто живёт в постоянной спешке: совещания, рутинные задачи, кризисные ситуации. «Позже» может стоить до 400 тыс. ₽ в месяц, и это реальная потеря прибыли. Разбираем три приёма, которые освобождают время: делегирование, работа с управляющим и автоматизация процессов.
Выпишите 5 задач, которые вы можете перестать делать сами уже завтра, передав их персоналу.
Зоны ответственности, KPI и права управляющего.
Открыть материалНеделя управляющего по дням: планёрки, отчёты, контроль.
Открыть материал«Демократ»
Средняя выручка 10 168 000 ₽ в месяц, средний чек 20 156 ₽. После открытия клиника каждый год сохраняет рост прибыли, а найм и адаптация управляющего позволили открыть вторую стоматологию.
Собираем двигатель выручки: рынок, поток пациентов, врачи и продажи.
Маленький город и конкуренты-акулы? Рост всё равно возможен
Развенчиваем миф о маленьком городе: рынок с населением больше 100 тыс. жителей может быть огромным. Разберём, как привлекать пациентов у конкурентов без демпинга, отстроиться упаковкой, сайтом, картами и площадками, продавать дороже рынка и находить врачей даже в небольших городах.
Проанализируйте, кто занимает топ на картах и площадках в вашем городе. Отметьте, кто из конкурентов использует контекстную рекламу.
My Dent
Выручка выросла за счёт выстроенного маркетинга, финансов и обучения команды. Город маленький, рынок нет.
По каждой клинике: рейтинг на картах, сильные и слабые стороны, топ-5 выводов и свободные ниши.
Маркетинг в стоматологии: как занять топ и забрать поток первички
Разберём, как вывести стоматологию в топ на картах и популярных справочниках, чтобы пациенты сами вас находили. Покажем самые эффективные инструменты, от контекстной и таргетированной рекламы до соцсетей, и как их сочетать, чтобы поток пациентов рос.
Посчитайте, на каком месте ваша клиника находится прямо сейчас на картах и площадках: Яндекс, 2ГИС, ПроДокторов.
маркетинга
Какие каналы работают в 2026 году и сколько они стоят.
Открыть материалПошаговый регламент сбора отзывов для администраторов.
Открыть материалЖивой аккаунт клиники сети: рубрики, обложки, подача.
Открыть материал«Альфа Стом»
Рекламные кампании вышли в рентабельность после 3 месяцев. Выручка с платного трафика: 750 тыс. ₽ за 3 месяца 2024 года, 2 млн ₽ только за март 2025.
Закрытая экскурсия в управляющую компанию Demokrat: маркетинг в действии, разбор ваших каналов и расчёт ROI, чтобы каждый вложенный рубль приносил минимум 6 ₽.
Где найти врачей, если их «нет в городе» или «они уже работают у конкурентов»
Разберём, как привлекать врачей и персонал даже там, где кажется, что никого не найти. Вы узнаете, как строится весь процесс найма и как внедрить его в свою стоматологию.
Перепишите свою вакансию по шаблону. Изучите весь HR-набор из 12 документов.
Сигналы, по которым отсеять кандидата до выхода на смену.
Открыть материалГотовые документы для найма, можно брать в работу сразу.
Открыть материалПолный комплект: вакансии, воронка найма, адаптация.
Открыть материалFamily
Наняли куратора и обучили администратора. Выручка выросла вдвое без увеличения потока первичных пациентов.
Система продаж в стоматологии: как не терять пациентов и выручку
Разберём, как организовать работу администраторов, кураторов и врачей так, чтобы каждый этап, от звонка до завершения лечения, давал максимальную конверсию. Скрипты и отработка возражений. После урока вы точно будете понимать, где теряете деньги и как эти потери остановить.
Распечатайте плакат первичной консультации и оцените по нему три последние консультации в вашей клинике.
Этапы консультации, которые врач проходит с пациентом. Повесьте в кабинете.
Открыть материалРоль, которая доводит пациента от плана до оплаты.
Открыть материалГотовые ответы для администраторов.
Открыть материалAJ Dent
В первый же месяц выручка выросла на 110% при том же объёме первичных пациентов: обучение, подбор персонала, пересмотр прайса и комплексные планы лечения.
Демо отдела контроля качества: разбор вашей клиники под микроскопом, аудит администраторов и 13 инструментов, которые поднимают конверсию и средний чек.
Управляем по приборам: 18 показателей, вложения и деньги на рост.
Самые важные 18 показателей в стоматологическом бизнесе
Вы получите систему управления клиникой по 18 ключевым показателям. Разберём, как найти узкое горлышко, тот участок, где клиника теряет деньги, и как с ним работать. Плюс дорожная карта увеличения прибыли и вопросы для стратегической сессии с командой.
Заполните результаты по 18 ключевым показателям за прошлый год, поставьте планы на текущий. Поработайте с дорожной картой увеличения прибыли и найдите своё узкое горлышко.
Все рычаги прибыли на одной карте: от потока до маржи.
Открыть материал| Показатель | Эталон | Факт 2025 | План | % |
|---|---|---|---|---|
| Выручка клиники | ||||
| Конверсия лид → приход | ||||
| Средний чек | ||||
| NPS | ||||
| Выручка на кресло | ||||
| Рентабельность |
18 показателей по месяцам: эталон, факт прошлого года, план, % выполнения.
Открыть материал«Доверие»
Расширили штат администраторов, обучили их, выстроили работу с персоналом и сделали акцент на базу пациентов, а не только на первичку.
Почему новое оборудование не решит ваши проблемы
У многих собственников есть соблазн: «куплю новое кресло, КТ или сделаю красивый ремонт, и прибыль вырастет». На практике 8 из 10 клиник, которые вкладываются в технику и интерьер, не видят роста выручки.
Посчитайте, сколько дополнительной прибыли в месяц должно приносить ваше потенциальное вложение, чтобы окупить себя за 1 год.
«Мурмандент»
Оцифровали всю систему бизнеса: ведётся сбор статистики, по которому принимаются стратегические управленческие решения.
Денег нет? Отлично! Как стартовать в минусе и выйти в плюс
Многие собственники живут по схеме «денег нет, значит, и развиваться не на что». Это хомячок в колесе: бежит изо всех сил, но остаётся на месте. Отсутствие денег чаще всего означает, что бизнес работает не как система, а как набор случайных действий.
Откройте диаграмму Ганта и отметьте, какие шаги можно внедрить в ближайшие 180 дней. Определите, какая схема финансирования вам ближе и какие ресурсы можно привлечь уже сейчас.
«Демократ», ул. Шевченко
Многодетная мама без опыта в бизнесе однажды решила: «Почему бы не открыть стоматологию?» И открыла.
За 90 минут разберём ваши финансовые показатели и найдём скрытые потери и точки роста, которые мешают зарабатывать на 6-12 млн ₽ в год больше.
Выбираем механиков, заручаемся поддержкой семьи и команды, выходим на старт роста.
Как перестать бояться ошибиться с подрядчиком
Страх - главный тормоз роста. Особенно когда речь о выборе подрядчика: маркетологов, консультантов, айтишников или поставщиков оборудования. Разберём, откуда берётся этот страх и как превратить его в инструмент проверки партнёров.
Возьмите 2-3 текущих или потенциальных подрядчиков и сравните их по 7 признакам надёжности. Решите, продолжать работать или искать альтернативу.
Banafrit
Выручка выросла с 900 000 до 2 300 000 ₽ в месяц. Работали с финансами и продажами, выросла и чистая выручка.
Гарантия 6 млн ₽ или возврат: ложь или правда?
Наша гарантия: +6 млн ₽ к выручке или возврат денег. Разберём, как работает гарантия Demokrat на самом деле, почему система почти всегда даёт результат и в каких редких случаях деньги возвращались.
Посчитайте в калькуляторе, сколько выручки будет делать ваша клиника после внедрения консалтинга. Сравните с текущими показателями.
Style Dent
Совместная работа с октября 2023 года: выручка выросла с 2 500 000 до 9 700 000 ₽.
Как заручиться поддержкой семьи
Бывает так: родные ощущают, что вы постоянно работаете и почти не уделяете им времени. Тогда легко возникает неверное убеждение: «больше прибыли, больше проблем».
Составьте план по увеличению дохода и выберите вместе с семьёй, на какие общие цели или впечатления пойдут заработанные деньги.
Anni Dent
Семейная клиника. Персонал отрабатывал полученные знания, а Анне и Николаю удалось замотивировать команду и выстроить систему.
Как продать изменения своей команде и партнёрам
Новые инструменты внедрять нужно, а команда смотрит с опаской. Врачи боятся потерять привычный ритм, администраторы лишней ответственности. Если не показать выгоду, нововведения превращаются в борьбу с сопротивлением.
Составьте список выгод от изменений для вашей команды. Проведите собрание: расскажите о перспективах роста и покажите, как изменения принесут пользу каждому.
«Диэлит»
Внедрили куратора и сменили часть персонала. Работа отдела контроля качества подняла конверсию из заявки в приход.
Почему лучше стартовать сейчас
Заключительный круг. Мы дали массу инструментов и материалов, которые помогают увидеть новые возможности для вашей клиники. Теперь о самом важном: почему именно сейчас лучшее время для действий.
Оставьте заявку и узнайте стоимость консалтинга, что входит в пакет и какие бонусы вы получите.
для маркетолога, управляющего, HR-специалиста, врачей, администратора и куратора
курс «Регулярный менеджмент» для владельцев стоматологий
доступ на 1 год к курсу адаптации: администратор, куратор, врач, управляющий
Протокол
заезда
Все цифры и решения, которые вы зафиксировали за 15 кругов, на одном листе. Это ваша точка А и план, с которым можно идти к команде.
Разберите протокол с экспертом
Бесплатный аудит клиники, 90 минут: проверим ваши цифры, найдём скрытые потери и точки роста на 6-12 млн ₽ в год.
Записаться на аудитСохраните протокол
Скопируйте текст, чтобы отправить его менеджеру или партнёру, или распечатайте лист.