Курс «Реальная стоматология»
‎для владельцев клиник

Содержание модуля

— Введение и знакомство с курсом
— Знакомство с участниками курса
— Как подготовиться и получить максимальный результат от курса
— Как работать в платформе?
— Сложности с которыми Вы столкнетесь при прохождении курса
— Гарантия возврата средств

Содержание модуля

— Почему важен комплексный подход при внедрении всех инструментов курса
— Мышление победителя, как справиться со стрессом и поставить цели?
— Стоматология как бизнес. Анализ показателей клиники.
— План действий по устранению "узких" мест в компании
— Фиксирование точки А и точки Б
— Система аналитики

— Инструкция по ежедневному и еженедельному отчету клиники
— Dashboard с систематическим анализом вашей клиники
— Практическая тетрадь для собственников стоматологических клиник

— План работ по увеличению прибыли
— Фиксирование точки А и точки Б
— План действий по устранению "узких" мест в компании

Содержание модуля

Материалы

Результат

— Видеонаблюдение в клинике: для чего и как выбрать
— Компьютерная техника: сколько и какие компьютеры установить
— Дооснащение клиники необходимым оборудованием
— Банковская платформа как способ увеличить средний чек
— Внедрение МИС
— Внедрение Amo CRM
— Обучение ПО для штата
— Документация для стоматологии

— Список оборудования для видеонаблюдения
— Требования к компьютерам
— Шаблон стандарта оснащения клиники
— Инструкция для подключения банковской платформы
— Папка документов для загрузки в ident
— ТЗ для настройки AmoCRM
— Документация для стоматологии

— Полностью оборудованная клиника по законам РФ
— Автоматизированная работа с клиентами, повышение доходимости клиента на 40%
— Обученные сотрудники для эффективной работе с ПО

Материалы

Результат

— Бюджетирование
— Ключевые показатели эффективности рекламных кампаний
— Какую оффлайн рекламу нужно запускать? Анализ рынка оффлайн рекламы
— Тайный покупатель. Зачем? Как?
— Стратегия продвижения вашей клиники
— Какие услуги продвигать? Рекламные баннеры и особенности каналов продвижения
— Анализ эффективности рекламных кампаний
— Как контролировать подрядчиков?
— Система аналитики и медиапланирование
— Эффективные инструменты онлайн-рекламы (таргетированная и контекстная реклама, сайт, соц. сети, отзовики и геосервисы)

— Справочник ключевых показателей эффективности в маркетинге
— Контент-план для соц. сетей на 365 дней
— Дашборд статистики для маркетинговых продвижений
— Чек-лист по выстраиванию стратегии онлайн и оффлайн продвижения
— Пример сайтов, которые продают
— Гайд по приоритетному размещению клиники на отзовиках и гео сервисах

— Структура продвижения вашей клиники
— Готовый контент-план для ваших соц. сетей
— Формат отчетности для подрядчиков
— Понимание источников трафика

Содержание модуля

Материалы

— Формирование мотивации и количества сотрудников
— Подбор персонала
— Адаптация персонала
— Корпоративная культура
— Кадровое делопроизводство

— Шаблон заявки на подбор персонала
— Мотивация сотрудников
— Схема для подбора кураторов
— Портреты должности администратора и куратора
— Схема адаптации для административного персонала
— Перечень обязательных документов для кадрового делопроизводства

— Сортировка существующих кадров
— Найм профессиональных специалистов
— Новый формат системы адаптации сотрудника
— Мотивационный калькулятор для персонала

Содержание модуля

Материалы

Результат

— Процессы открытия стоматологии от поиска помещения, до полной готовности к работе
— Регистрация юридического лица
— Подбор помещения
— Согласование плана помещения
— Согласование договора аренды
— Поиск ремонтно-строительного подрядчика
— Передача требований к строительным материалам
— Подбор оборудования
— Организация рентген кабинета
— Подбор инструментов и материалов
— Подбор медицинской и интерьерной мебели
— Поиск лицензирующей организации
— Заказ наружной вывески и полиграфии
— Видеонаблюдение в клинике: для чего и как выбрать
— Компьютерная техника: сколько и какие компьютеры установить
— Телефония в стоматологии
— Банковская платформа как способ увеличить средний чек
— Внедрение МИС и AmoCRM
— Обучение ПО для штата
— Документация для стоматологии

— Памятки для регистрации юр. лица и осмотра помещения
— Шаблоны договора аренды и договора подряда
— Требования к отделке помещения и материалам
— Стандарты оснащения клиники
— Список расходных материалов, необходимых для работы стоматологии
— Примеры наружной вывески и типографических материалов
— Требования к компьютерам и IP телефонии
— Документация для стоматологии

Содержание модуля

Материалы

— Работа с отчетной таблицей
— Адаптация и введение в должность администратора и куратора
— Программа обучения и адаптации руководителя отдела продаж
— 8 способов как поднять конверсию в приход
— 10 основных способов поднять конверсию в продажу
— Регулярный менеджмент
— Отдел контроля качества
— Как научить администраторов продавать?
— Кураторы: описание должности, обязанности и обучение
— Регламент построения первичной консультации

— Книга продаж
— Лист контроля работы клиники
— Чек-лист "Точки контроля руководителя-управляющего"
— Регламенты введения в должность администратора и куратора
— Программа обучения и адаптации руководителя отдела продаж
— Скрипты для общения с пациентами
— Регламент принятия первичных пациентов

— Выстроенный бизнес-процесс работы доктора, куратора, администратора
— Отчетность для команды клиники в дашборде и AmoCRM

— 3 главных отчета собственника
— Как вести учет на практике
— Пример проведения операций движения денег по отчету
— Кто должен вести учет, и где найти такого человека
— Сколько выводить на себя, что такое кассовый разрыв?
— Отчет о прибылях и убытках
— Куда смотреть в отчете о прибылях и убытках
— Ценообразование

— Шаблон таблицы учета
— Шаблон отчета движения денежных средств

— Выстроен прозрачный финансовый учет
— Собственник принимает решения на основе цифр

Содержание модуля

Материалы

Результат

— ЦКП каждой должности
— Должностные папки
— Графики показателей для каждого члена вашей команды
— Как построить системную работу команды?

— Пример содержания должностной папки

— Каждый сотрудник понимает свои обязанности
— Прозрачные KPI для сотрудников
— Выстроена система регулярного менеджмента

Материалы

Результат

Результат

— 9 практических заданий в ходе которых вы запустите рекламу, снизите стоимость привлечения пациента и привлечете новых клиентов в свою клинику

— Подведение итогов курса
— Достижение точки Б!

Содержание модуля

Содержание модуля

Материалы

Содержание модуля

Результат

Содержание модуля