Для чего нужна система видеонаблюдения в стоматологической клинике

Обеспечить безопасность в нерабочее время, отслеживать состояние пациентов, контролировать работу администратора и персонала клиники, быстро разрешать спорные ситуации и защищаться от неучтенных услуг и нарушений — все это можно сделать с помощью систем видеонаблюдения.

Доверяй, но проверяй

Видеонаблюдение может придать персоналу необходимую мотивацию и избавить владельца клиники от необоснованных подозрений. Где можно ставить камеры:

• На ресепшене, чтобы контролировать работу администратора, а при необходимости быстро решать спорные ситуации с пациентами.

• Над кассой, чтобы персонал не оказывал неучтенных услуг.

• В зале ожидания и в коридорах, чтобы видеть состояние пациентов и быстро вызвать медсестру, если потребуется. 

• На входе в клинику, чтобы контролировать ситуацию в нерабочее время и время прихода и ухода сотрудников.

• В кабинетах, для контроля действий врачей и правильности выполнения процедур.

Положительный эффект от внедрения видеосистем очевиден. Установившие камеры владельцы клиник отмечают повышение оборота и сокращение расхода материалов, а фиксация действий персонала и пациентов на всех этапах часто становится ключевым фактором при решении спорных ситуаций.

Приятным бонусом от установки камер становится повышение качества обслуживания, о чем пациенты немедленно сообщают друзьям и знакомым, а также в отзывах.

Размещая систему наблюдения под роспись проинформируйте сотрудников и не ставьте камеры в раздевалках и туалетах. Также предупреждайте пациентов о видеофиксации. В холле хватит таблички, а вот для камер в кабинетах потребуется письменное согласие. Если пациент не согласен, камеру придется отключить. Также важно, чтобы в кадр не попадала личная информацией клиентов клиники.

Это законно!

Согласно ст 10 ч 2 п 4 ФЗ № 152 во всех помещениях медицинских учреждений разрешено вести видеонаблюдение, а контролировать персонал клиники с помощью камер разрешает ст 22 Трудового кодекса РФ.

Насколько успешна ваша стоматология? ????

Проверьте с нашим чек-листом 46 признаков успешных клиник

Какой получился результат? Хотите узнать, что можно сделать для улучшения работы вашей стоматологии?