1. Для кого этот курс
2. Как устроен курс
3. Почему важно пройти курс полностью
4. Результат после прохождения

В этом уроке вы получите простую систему из трёх ключевых показателей, которая сразу показывает реальное состояние вашего бизнеса. Узнаете, почему важно разделять источники дохода и какие цифры считаются эталоном для успешной клиники. Внизу даем инструменты, с которым управлять бизнесом станет проще и понятнее..

• Почему «позже» = потеря 400 тыс ₽ в месяц.
• 3 приёма для освобождения времени: делегирование, управляющий, автоматизация.
• Мини-разбор «Как управляющий забрал у владельца 60 часов рутины в месяц».
• Должностная инструкция управляющего в клинике
• Календарь регулярного менеджмента для управляющего клиники

• Миф о «маленьком городе» — на самом деле рынок > 100 тыс жителей = огромный потенциал.
• Как «уводить» пациентов от конкурентов без демпинга.
• Кейс: город 65 тыс, рост в 3 раза по выручке, а по чистой прибыли в 10 раз
• Что включает в себя конкурентный анализ
• Как за счет грамотной упаковке и работы с сайтами и картами и площадками, отстроиться от конкурентов и продавать услуги дороже рынка
• Где искать врачей в маленьком городе

• Почему важно занимать 1-е место на картах и популярных площадках — эффект доверия и «схватили с витрины».
• Как круто оформить карточку клиники: фото, отзывы, описание, акции.
• ТОП-элементы интернет-маркетинга, которые дают результат прямо сейчас:
1. Контекстная реклама (Яндекс, Google) — быстрый поток лидов.
2. Таргетированная реклама (ВКонтакте, Instagram*) — прогрев и целевой охват.
3. Ведение социальных сетей — доверие и лояльность.
• Почему в рекламу нужно вкладывать и считать цифры:
• Бюджет маркетинга
• Цена лида
• Конверсия 1 (звонок → консультация)
• Конверсия 2 (консультация → лечение)
• Средний чек с трафика
• ROI по каждому каналу
• Считаем: сколько вложили → сколько получили (и почему это главный показатель, а не количество лайков).

• Базовое понимание где хотят работать люди
• Мониторинг ЗП ожиданий
• Из чего вообще состоит найм: Портрет и предложение, поиск, отбор, собеседовании, адаптация, закрепление
• Каналы поиска сотрудников в клинику: Джоб ресурсы, чаты врачей, городские и тематические паблики, знакомые, рекомендации от сотрудников и пациентов, базы врачей, образовательные центры и курсы повышения квалификации
• Как создать сильный HR-бренд.

• Почему отсутствие единой системы продаж в клинике = потерянная прибыль.
• Роль администраторов:
• Скрипты, отработка возражений, контроль звонков и KPI.
• AMOCRM зачем нужна если есть МИС
• Управление продажами и контроль взаимодействия на всех этапах. (ключевые метрики продаж : Время на линии, КВ 1, КВ 2 , средний чек, FG)
• Должность «Куратор лечения» Зачем нужен, какие задачи выполняет.
• Обучение врачей продажам как это
• Проведение консультаций по алгоритму для продаж комплексного плана лечения
• Как связать админов, кураторов и врачей в единую систему продаж.
•Зачем в каждой клинике нужен ОКК

• Таблица ключевых 18 показателей стоматологического бизнеса в формате план факт (не важно когда ты начал)
• Понятие узкое горлышко и как его определить
• Вопросы для проведения стратегической сессии с командой клиники
• Дорожная карта для увеличения прибыли
• Кейс: роста на Х млн ₽ за 6 мес.

• Убеждение врачей, чем лучше у них оборудовании тем больше будет прибыли
• Почему 8 из 10 клиник с новым оборудованием не увеличивают прибыль.
• Во что обычно хотят вложиться собственники клиник: Микроскоп, ремонт, КТ, новые стоматологические установки, яркая вывеска, дорогое ПО, курс по развитию бизнеса
• Как считать окупаемость вложения в оборудование
• Кейс сравнение вложений в оборудование и консалтинг

• «Хомячок в колесе»: как выйти из замкнутого круга “нет денег → нет развития”
• Почему «нет денег» = сигнал, что система в клинике не работает.
• 5 реальных схем финансирования изменений (рассрочка, лизинг, займ, банк, продажа чего либо).
• Кейсы: «Клиника стартовала в минус 1,2 млн — окупили за месяца».
• Диаграмма Ганта - Карта точек роста клиники, что стоит сделать в первые 90 дней

• Откуда вообще берется страх в бизнесе - это рост и тормоз
• 7 признаков надежного партнера:
2. Большое количество оформленных кейсов на сайте.
2. Подтверждённые классные результаты клиентов.
3. Гарантия результата, закреплённая в договоре.
4. Прозрачная система ценообразования.
5. Возможность пообщаться с действующими клиентами с результатами.
6. Комплексный подход: от маркетинга до внутренних процессов.
7. Открытая методология и пошаговый план внедрения, доступные клиенту.

• Чем Demokrat отличается от маркетологов и консультантов, специалистов по СРМ, финансовых консультантов и поставщиков ПО, а так же продавцов курсов и организаторов конференций
• Как проверить подрядчика на входе
• Рассказ о команде Демократ

• Как работает гарантия Demokrat.
• Когда и почему возвращали деньги.
• Почему система почти всегда даёт результат.
• Калькулятор расчета выручки и гарантийных обязательств

• Бывает такое, что у родных и близких складывается ощущение , что мы очень много работаем и уделяем им мало времени
• Убеждение больше выручки, прибыли = больше проблем
• Как объяснить семье выгоду от роста клиники.
• Опровергаем миф « рост заберёт всё время».
• Примеры, когда семья стала инвестором и источником энергии
• Семейный приз за победу и что купим или как потратим сверх заработок

• Почему внедрение новых инструментов важно
• Почему врачи и админы боятся нововведений.
• Формула собрания: зачем → выгоды → примеры → вовлечение.
• Чем больше выручка и прибыль клинике, тем лучше условия для сотрудников
• Кейс: как врач стал лучшим продавцом планов лечения за счет обучения
• Система материальной и нематериальной мотивации в стоматологии

• Какие ситуации происходят в клинике и вообще когда лучшее время для старта: январь все бухают, в марте берем оборудование, майские никто не работает, летом отпуска, осенью нужно обновлять клинику и закупаться к сезону, зима не до обучения и консалтинга все и так в порядке
• Цена промедления в деньгах
• Почему кризис = время для роста, лучшего времени не будет
• Единственное о чем жалеют , что не начали раньше упущенные возможности
• Подарок: сайт за 1,5 млн ₽ при покупке тарифа Оптимальный