45 вопросов на собеседовании, после которых ясно, кого брать

28 администратору17 куратору7 страниц40 минут

28 вопросов администратору и 17 куратору лечения. Не «расскажите о себе», а цифры, кейсы и поведение в конфликте. После такого собеседования есть ответ «да» или «нет», а не «вроде нормальная».

Забрать бесплатно Что внутри

Бесплатно. Приходит в Telegram или MAX сразу после заявки.

Вопросы для проверки профессиональных навыков

45 ВОПРОСОВ · 7 СТРАНИЦ

0₽БЕСПЛАТНО

28вопросов администратору

17вопросов куратору лечения

40 минутзанимает собеседование по списку вместо полутора часов

1 кейс«середина месяца, продажи просели»: как кандидат думает

28 вопросов администратору★17 куратору лечения★Кейс на мышление★7 страниц★Бесплатно★ 28 вопросов администратору★17 куратору лечения★Кейс на мышление★7 страниц★Бесплатно★

Что внутри

Что вы получите на руки

// 01

(a)Опыт в цифрах, а не в словах

Сколько звонков в день, сколько записали, какой чек, какие конверсии. Кандидат без цифр это кандидат без опыта.

(b)Поведение с пациентом

Пациент вызывает негативные чувства. Ваши действия. Из-за чего чаще всего конфликт. Ответы показывают, кого вы посадите на стойку.

(c)Как начинает день и держит задачи

Сколько задач одновременно под контролем, как проходила адаптация, что делает, если задача непонятна.

(d)Продажи для куратора

Как отрабатывает «подумаю», из чего складывалась мотивация, были ли люди в подчинении, средний чек и наполненность чека.

(e)Кейс на мышление

Продажи просели в середине месяца, нужно резко поднять. Что делает. Здесь видно, продавец перед вами или исполнитель.

(f)Вопросы-фильтры

Почему люди работают сверхурочно, часто ли опаздываете и почему, что не нравилось на прошлом месте. Отсеивают тех, кто красиво говорит.

Страница 2: администратор, вопросы 17-28

Страница 3: куратор лечения, продажи и мотивация

Страница 5: кейсы и ситуационные вопросы

Для кого

Узнаёте свою клинику?

// 02

Собеседуете сами и по наитиюПолтора часа разговора, приятное впечатление, через месяц увольнение. Список даёт структуру и время.

Администраторы не продают, а «записывают»Потому что на собеседовании никто не спросил про звонки и цифры. Теперь спросите.

Куратора лечения нет или он не продаётВопросы для куратора отдельным блоком: продажи, чек, возражения, стресс.

HR есть, но собеседует «по-человечески»Отдайте список HR. Одинаковые вопросы всем кандидатам, сравнимые ответы.

Что изменится

После того, как прочитаете и внедрите

// 03

40 минутна собеседование вместо полутора часов, и с решением на выходе.

2 ролиадминистратор и куратор: разные вопросы, потому что разная работа.

0 «вроде нормальных»после ответов в цифрах слово «вроде» исчезает.

Кто делал

Управляющая компания сети Demokrat

Материал из практики 35 клиник сети. Автор подхода: Алексей Малинов, основатель Demokrat.

35клиник в сети

8 летна рынке

2,5 млн ₽ориентир выручки на кресло

Забрать
бесплатно